张雅拿着麦克风走回升降台中央。
大屏幕上关于天枢联盟无感支付的演示画面暗去。
场馆内此起彼伏的讨论声渐渐平息。
陈震靠在椅背上，在备忘录里打下几个关键词。
“我们刚才聊了性能，聊了智驾，也聊了生态互联。”张雅握着翻页笔。
“但这些依然不是星舟对各位做出的终极承诺。”
大屏幕重新亮起，一段白色的文字浮现出来。
“买一辆车，到底意味着什么？”
台下的媒体人们互相看了看。
老韩搓了搓下巴。
“对传统车企而言，交车就是一锤子买卖。”张雅开口说道。
“车子开出4S店大门，你和厂家的联系就只剩下每年去保养时缴费。”
前排的媒体区传出几声赞同的笑声。
老韩跟着接茬：“不去4S店保养还得拿脱保来威胁你，去修车更是要看售后顾问的脸色。”
“星舟不打算走这条老路。”张雅的声音平稳穿透场馆。
大屏幕画面切换，出现了一段实景模拟视频。
夜深人静的盘山公路上，正在行驶的车辆因避让障碍物发生严重碰撞。
伴随沉闷的撞击音效，车辆的安全气囊全部弹开。
画面一分为二。
左边是撞击现场，右边是星舟位于锦城总部的客服中心。
就在气囊弹开的几秒钟后，客服中心的大屏幕上跳出红色的告警弹窗。
系统精准锁定事故车辆的GPS坐标与车身受损数据。
车内那块十五寸的中控大屏自动亮起，扬声器传出清晰的人声。
“这里是星舟专属客服中心。”
“后台检测到您的车辆发生严重碰撞。”
“请问车内人员是否安全？”
“请回答是否需要呼叫医疗救援？”
连续两次呼叫后，车内没有任何人声回应。
客服中心的接线员立即行动。
右侧屏幕上显示出接线员的操作界面。
“车主无应答，启动紧急救援预案。”
接线员一边联系事故当地的120急救中心和110指挥中心，一边将车辆定位发送给距离最近的星舟直营售后网点。
二十分钟后，救护车与警车抵达现场。
星舟售后网点的服务车紧随其后到达。
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