个人发展、家庭原因、通勤不便。
真正的症结,全部藏在离职面谈那几句欲言又止的闲聊之中。
九里香拿起笔,在台账侧边空白处轻轻批注。
【市场部,入职十一个月离职。能力扎实,执行力强。直属主管习惯性抢下属方案成果,多次在部门例会,把员工策划案当成自己思路汇报。员工申诉无果,选择离职。】
【技术运维岗,老员工,四年工龄。长期超负荷顶岗,岗位编制一直不补齐。向上反馈多次,管理层只谈情怀不谈待遇,心寒离职。】
【运营新人,应届生。部门中层管理情绪化严重,动辄当众训斥打压,新人心理压力过大,抑郁失眠,主动辞职。】
一条条文字,落在纸面上,沉甸甸的。
她一笔一划写完,放下黑色水笔,长长呼出一口气。落地窗外面,城市灯火次第亮起,车流如同金色长河在街道上缓缓流动。写字楼里万家灯火,每一扇亮灯窗户背后,都有一群正在职场里面挣扎、权衡、忍耐、妥协的普通人。
“很多管理者觉得,职场不公只是小事。”九里香低声自言自语,像是说给自己听,“大家忍一忍就过去了。可人心,从来都是一点点凉透的。”
刚刚入行的时候,九里香也曾经随波逐流。
刚毕业踏入HR行业,前辈告诉她,人事工作本质服务于公司管理层,公司利益放在第一位,员工情绪放在其次。制度怎么定,考核怎么排,领导拍板,HR落地执行即可,不必带入太多个人情绪。
最开始她也是这么做的。
按照流程处理考勤,落实绩效考核,传达管理层指令。看见不合理的制度,心里会觉得不妥,但是总会劝说自己:每家公司都是这样,职场本就没有绝对公平,自己一个基层HR,无力改变什么。
直到一件小事,彻底撬动了她心底原本的认知。
去年年中,公司客服部门一名普通女员工。三十出头,家里有年幼的孩子,每天在家庭和工作之间两头奔波。本职工作一直做得稳妥,唯独一次部门排班调整,中层管理者没有提前沟通,直接强行安排夜班,打乱了她接送孩子的计划。员工提出难处,希望协调排班,换来的却是领导一顿批评,指责她没有集体荣誉感,计较个人私事。
争执过后,员工绩效被暗中压低。
那段时间那个女生来找过九里香两次,眼神疲惫,满是无助。九里香试图从中协调,向上反馈情况,结果换来部门负责人一句冷冰冰
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