么记录——“
“那你怎么跟顾客退换?“李享知打断他,声音不大,可每个字都咬得很实,“顾客买了你的东西,回去发现有问题——你给退换吗?你怎么退?退给谁?拿什么凭证退?“
刘三被问住了。他翘着的二郎腿放下来了,手里捏着的烟忘了点。他大概没想到——来谈个批价,怎么会被问到“退换“和“凭证“。他以为谈的是“你给我多少价,我帮你卖多少货“——可李享知谈的不是价格,是规矩。价格是数字,规矩是系统。数字可以讨价还价,系统不能讨价还价。
“退换——“刘三挠了挠头,“退换不就是——顾客拿回来,我看看,没问题就不退,有问题就退给他——“
“不行。“李享知说,“李记的规矩——每一批货出厂,贴日期标签,有批次号,有留样。供销社卖李记的货,七天之内上架,过了七天退回来换新货。顾客退换,供销社有凭证——批次号对得上,退;对不上,不退。凭证不全,退换不清——这个规矩,供销社要守,个体户也要守。你要是想卖李记的货,你就得守李记的规矩——进货有记录,出货有记录,退换有记录,凭证要齐全。你守规矩,我批价。你不守规矩——我赔不起你的面子。“
刘三的脸僵住了。他大概想说什么——“我舅帮过你““我这人没问题““你至于这么认真吗“——可话到嘴边,又咽回去了。因为他看着李享知的眼睛,知道这些话没用。李享知的眼睛里没有“商量的余地“,只有“规矩“。规矩一旦立了,就没人能在它面前讨价还价。
“那个——“刘三站起来,把两瓶酒拎起来,“我回去跟我舅说说。这个事——不急。不急。“他说完,转身走了。走到门口,又回头看了一眼李享知——这一眼,不是愤怒,是茫然。他不明白——一个做桃酥的,为什么比公家单位还讲规矩。公家单位还能讲讲人情,李享知不讲人情——只讲规矩。
刘三走了之后,小芳从账本后面抬起头,看着她爸。
“爸,刘三走了——老赵那边,你怎么交代?老赵帮过咱们,这份人情——“
“人情是欠给老赵的,不是欠给刘三的。“李享知说,“老赵帮过我,我记着。可老赵的外甥想卖李记的货——老赵的人情是他的,刘三的生意是刘三的。两码事。人情不能当生意用,生意不能当人情还。规矩是——公私分明。老赵要是来跟我说——'享知,我外甥不懂事,你多担待'——我给他倒杯酒,跟他慢慢说。可老赵要是来跟我说——'
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