服务窗口看看?”
沈青云点头,跟着林达康走进大厅。
温暖的空气夹杂着淡淡的消毒水味扑面而来,大厅里人不算多,十几个服务窗口前,只有零星几位群众在办理业务。
沈青云径直走向最靠边的“企业开办”窗口,一位年轻的工作人员正低头整理材料,面前的电脑屏幕上显示着“企业注册流程”。
“同志,现在开办一家小微企业,最快多久能拿证?”
沈青云站在窗口外,语气温和地问道。
工作人员愣了一下,抬头看到一群领导模样的人,连忙站起身:“首长好,现在我们推行一窗通办,材料齐全的话,当天就能出营业执照,公章、税务登记也能同步办理,最多跑一次。”
“有没有群众反映流程复杂的情况?”
沈青云追问道,目光落在窗口旁的意见簿上。
“之前有过,比如部分老年人不会用线上系统,我们后来专门设了帮办代办窗口,还有志愿者协助。”
工作人员一边说,一边从抽屉里拿出一本厚厚的登记册,对沈青云介绍道:“这是我们的意见反馈记录,每一条都有处理结果。”
沈青云接过登记册,仔细翻看着。大多是“流程繁琐”“等待时间长”的反馈,处理结果多写着“已优化流程”“已增加窗口”。
他翻到最新的一页,一条“房产证办理需跑三个部门”的反馈引起了他的注意,处理结果写着“正在协调,计划下月实现‘一窗通办’”。
“正在协调多久了?”
沈青云抬头问了一句。
工作人员脸上露出一丝尴尬:“已经协调了两个月,主要是国土、住建和税务部门的数据还没打通……”
一般的领导,很少有人观察的这么仔细,沈青云这种询问方式,属实有点让人措手不及。
“数据不通,最多跑一次就是空话废话。”
沈青云把登记册还给工作人员,语气严肃了些,淡淡地看着林达康等人说道:“林书记,向市长,政务服务的核心是便民,部门之间不能有数据壁垒。我建议成立专项小组,半个月内解决数据打通的问题,下次我再来,希望能看到实效。”
林达康连忙点头:“沈书记说得对,我们今天下午就开协调会,一定按时解决。”
向远方也在一旁附和:“我们马上落实,绝不让便民变成不便。”
沈青云没再多说,转身走向“帮办代办”窗口。
本章未完,请点击下一页继续阅读!