是作坊式的,不仅是你们,在英国也一样,工作的效率和质量都低下,因为没人意识到这个问题,一百多年来,我们就是这么做的,有什么错吗?”
“以前的工厂管理也会问到这个问题,现在你们看看,不同的企业,先进的管理与落后管理差距极大,医院也一样,医院有符合医院运转的科学管理方式。我们要脱离这种作坊式的管理,应该像工厂生产的管理一样,迈入极其专业科学的精益化管理。我不是有意挑你们的毛病,而是,我要帮助你们改进模式,我必须毫不留情地尽可能地挑出毛病。”
“比如,全院患者的各种检查的安排,你们完全没有一个科学的模式,应该有一个算法对患者每年每月每周每天的各种检查进行计算,这样设计出一套科学的分配模式,可以让患者合理地使用各种一起设备,而不是毫无章法,关于急诊检查的安排,究竟怎么预留出急诊检查的仪器,究竟是单独流出设备,而是采用插队的方式,你们根本没有科学的模式,非常随意,这种浪费是非常可怕的。”
亚当斯越说越激动,杨平听得非常认真,他说得没错,这些东西平时根本没有人意识到这个问题,更加没有人当作一门科学来研究。
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