“浩哥,现在情况不太妙,佐藤一郎他们强烈反对改革方案,还搬出竞争对手的设备来反驳。”
“别着急,” 陈浩的声音从电话那头传来,沉稳而有力,“你记得港岛分公司数字化转型的经验吗?当时我们也遇到过类似的阻力,但事实证明,数字化能大幅提升效率。
你可以先启用港岛分公司的经验,在部分部门试点。
同时,保留部分传统服务窗口,照顾那些习惯纸质流程的客户。
这样既能推进改革,又能减少阻力。”
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